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保险行业作为风险管理工具，对社会民生和国民经济至关重要。蚂蚁集团保险事业群的CTO孙振兴在2023年中国金融科技论坛上发表了题为“AI新科技重塑保险服务，带来行业新体验”的演讲。他介绍了蚂蚁保平台如何借助AI科技能力在产品选购、客户服务、风控和理赔方面为保险行业带来全新体验。通过金选AIMM模型，蚂蚁集团帮助用户筛选全行业优质的保险产品，实现了对保险产品条款的智能解析和自动量化评估。同时，蚂蚁保通过AIGC生成式技术实现了精准的用户洞察和智能对话，提供实时在线的咨询服务。此外，蚂蚁保还基于隐私计算技术和大数据分层风控能力，帮助金融机构扩展服务边界，让更多用户享受高质量的保险服务体验。保险科技的发展给保险行业注入了新活力，为人民群众提供更加贴近实际需求的保障和福利。
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